> Vertrieb & Marketing_

> B2B_

> Ihr Vertrieb hat mehr Reserven, als Sie vermuten

> Kurz gesagt_

Kappawerk arbeitet mit Produktions- und Handelsunternehmen. Wir messen, wo in Vertrieb und Marketing ungenutzte Reserven liegen: Zeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeitenden, Geld, Daten in den Systemen, Kunden und Angebot. Wir vereinfachen, was sich mit weniger Aufwand ohne Abstriche bei der Qualität erledigen lässt, und verlagern die gewonnenen Reserven dorthin, wo das Unternehmen verdient.

Schwarzweiß-Makrofoto: Bremsscheibe

> Bereiche_

Drei Stellen, an denen am häufigsten ungenutzte Reserven liegen.

Drei Stellen, an denen am häufigsten ungenutzte Reserven liegen.

01

Vertrieb

Montag, 7:50. Der Vertriebler hat diese Woche 14 Termine und am Freitag einen Bericht für den Chef. Um 9:00 eine Reklamation, um 10:30 die Preisliste in Excel korrigieren, weil im System noch die alte steht. Bis 16:00 hat er niemanden Neues angerufen. Am Donnerstag stellt sich heraus, dass…

> Umfasst_

Vertriebsprozess

Stammkunden

Vertriebskennzahlen

Vertrieb und Marketing gemeinsam

Kundenprofitabilität

01

Vertrieb

Montag, 7:50. Der Vertriebler hat diese Woche 14 Termine und am Freitag einen Bericht für den Chef. Um 9:00 eine Reklamation, um 10:30 die Preisliste in Excel korrigieren, weil im System noch die alte steht. Bis 16:00 hat er niemanden Neues angerufen. Am Donnerstag stellt sich heraus, dass…

> Umfasst_

Vertriebsprozess

Stammkunden

Vertriebskennzahlen

Vertrieb und Marketing gemeinsam

Kundenprofitabilität

02

Marketing

Die Kampagne hat 120 Anfragen gebracht. Der Vertrieb ruft die ersten fünf an. Zwei Firmen erinnern sich nicht, etwas ausgefüllt zu haben. Eine suchte einen Job. Die vierte geht nicht ran. Die fünfte will bis morgen ein Angebot. Nur dass…

> Umfasst_

Wem Sie verkaufen

Ein Angebot, das man leicht kauft

Preise

Kanäle, die wirken

Anfragen, die nicht versanden

Angebot für Stammkunden

03

IT

Die CRM-Einführung hat ein halbes Jahr gedauert. Das System läuft: Der Vertrieb pflegt Notizen, das Marketing verschickt den Newsletter, die Geschäftsführung schaut auf Diagramme. Eines Tages fragt der Chef, wie viele Kunden das Unternehmen dieses Jahr verloren hat. Es stellt sich heraus, dass…

> Umfasst_

CRM: aufräumen oder wählen

Zahlen an einem Ort

Automatisierung und Integration

KI als Hilfsmittel

> So verläuft jedes Projekt_

Jedes Projekt geht denselben Weg.

Jedes Projekt geht denselben Weg.

1 · Wir schauen hin

Zwei Wochen lang notiert das Team kurz, womit es beschäftigt ist. Gemeinsam gehen wir den Weg von der Anfrage bis zum Auftrag und sehen, was den Vertrieb am stärksten bremst. Ergebnisse zeigen wir nur gesammelt, niemand wird bewertet.

1 · Wir schauen hin

Zwei Wochen lang notiert das Team kurz, womit es beschäftigt ist. Gemeinsam gehen wir den Weg von der Anfrage bis zum Auftrag und sehen, was den Vertrieb am stärksten bremst. Ergebnisse zeigen wir nur gesammelt, niemand wird bewertet.

2 · Wir vereinfachen

Jeder Zwischenschritt kostet Zeit, Aufmerksamkeit und Geld. Wir streichen die, die der Empfänger nicht bemerkt. IT setzen wir nur dort ein, wo der Prozess sie wirklich braucht.

3 · Wir rechnen

Wir zeigen in Zahlen, was Sie zurückgewonnen haben und was sich damit machen lässt: dasselbe besser oder etwas ganz Neues.

4 · Wir verlagern

Gemeinsam entscheiden wir, wohin die gewonnenen Reserven gehen, und begleiten das Team durch die Veränderung, bis es allein zurechtkommt.

> Paddock_

Das Paddock ist der Bereich hinter der Formel-1-Strecke, in dem die Teams arbeiten. Bei Kappawerk sind wir Formel-1-Begeisterte, und von dort holen wir uns viele Ideen für die Arbeit mit Unternehmen.

In der Formel 1 wird nichts verschwendet: weder Energie noch ein Fehler.

Ein Formel-1-Auto gewinnt bei jedem Bremsen Energie zurück (das nennt man ERS) und setzt sie dort ein, wo sie am meisten Tempo bringt: auf der Geraden. Nach jeder Ausfahrt auf die Strecke geht das Team die Daten durch und sucht, wo noch etwas verschwendet wird.
Im Unternehmen machen wir es genauso: Zuerst gewinnen wir Reserven zurück, dann entscheiden wir, wo sie am meisten bringen.

> Ergebnis_

Von zwei Strategien zu hundert Maßnahmen.

Am Ende wissen Sie, was Sie zuerst ändern. Die Empfehlungen haben drei Ebenen: höchstens 2 strategische Entscheidungen, zu jeder höchstens 5 taktische und zu jeder taktischen höchstens 10 operative. Hinter jeder Empfehlung steht die Messung, und ein Plan mit Meilensteinen führt durch die Umsetzung.

┄ ⋯ ANALOG · BIS ZU 2 STRATEGIEN · BIS ZU 5 TAKTIKEN JE STRATEGIE · BIS ZU 10 MASSNAHMEN JE TAKTIK

> Formen der Zusammenarbeit_

Vier Wege, anzufangen.

Vier Wege, anzufangen.

01

Interim-Management

Wir gehen ins Unternehmen und führen die Veränderung von innen, von der ersten Messung bis zur Übergabe.

Passt, wenn niemand im Unternehmen die Veränderung führen kann oder sie schnell und von innen passieren muss.

Passt nicht, wenn Sie nur Diagnose und Plan brauchen und selbst umsetzen.

01

Interim-Management

Wir gehen ins Unternehmen und führen die Veränderung von innen, von der ersten Messung bis zur Übergabe.

Passt, wenn niemand im Unternehmen die Veränderung führen kann oder sie schnell und von innen passieren muss.

Passt nicht, wenn Sie nur Diagnose und Plan brauchen und selbst umsetzen.

02

Projektmanagement

Wir führen das Projekt von Anfang bis Ende, wenn Sie schon wissen, was Sie ändern wollen.

Passt, wenn die Veränderung die Form eines Projekts mit Anfang und Ende hat und Ihr Team mitarbeitet.

Passt nicht, wenn jemand gebraucht wird, der eine Abteilung im Alltag führt. Dann ist Interim besser.

03

Consulting

Diagnose und fertiger Plan. Umsetzen können Sie selbst oder mit uns, als eigener Auftrag.

Passt, wenn Sie Messung und Plan brauchen und Leute haben, die umsetzen.

Passt nicht, wenn niemand Zeit oder Mandat für die Umsetzung hat. Dann bleibt der Plan in der Schublade.

04

Inhouse-Schulungen

Wir bringen Ihrem Team unsere Arbeitsweise bei, ohne Ihr Unternehmen zu untersuchen.

Passt, wenn Ihr Team die Methode lernen und selbst anwenden soll.

Passt nicht, wenn Sie eine Diagnose Ihres Unternehmens brauchen. Die Schulung umfasst sie nicht.

> Kontakt_

> Am Anfang steht ein Gespräch

Erstgespräch vereinbaren

Erstgespräch: 60 Minuten, online über Microsoft Teams, kostenfrei und unverbindlich.

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Kohlgartenstraße 11

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ul. Księcia Witolda 49 lok. 15

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Sachsen · Dolny Śląsk

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